施設で亡くなられた場合の流れ

施設（老人ホーム・グループホームなど）でのご逝去

大切な方を亡くされたこと、心よりお悔やみ申し上げます。老人ホームやグループホーム、有料老人ホームなどの介護施設でご逝去された場合は、施設のスタッフが最初の対応を行ってくれます。

施設に入所されていた場合、多くのケースでは施設の看護師や担当者がご逝去を確認し、医師に連絡して死亡診断書の作成を依頼します。ご家族への連絡も施設側から行われることが一般的です。

施設からの連絡を受けたとき

施設から「ご家族が亡くなりました」という連絡を受けたときは、まず施設に向かうことを優先してください。到着するまでの間に、葬儀社への連絡も検討しておくと、その後の流れがスムーズです。

施設への対応と連絡

施設に到着したら、担当者から状況の説明を受けます。施設によっては以下のことを確認・対応する必要があります。

• 死亡診断書の受け取り（担当医または施設スタッフから）
• 遺品の整理・引き取りについての確認
• 施設の退所手続きについての説明を受ける
• 搬送のタイミングについての施設側の案内を確認する

施設によって対応できる時間や安置できる時間が異なります。早めに葬儀社に連絡して搬送の手配を進めることをおすすめします。

葬儀社への連絡

施設でのご逝去の場合も、葬儀社への連絡はできるだけ早めに行うことが大切です。施設では長時間の安置ができない場合があり、搬送の手配を速やかに行う必要があります。

施設から葬儀社を紹介される場合もありますが、どの葬儀社を選ぶかはご遺族の判断です。事前に信頼できる葬儀社を決めていた場合は、そちらに連絡してください。

稲垣屋葬儀店では24時間ご連絡をお受けしています。「施設に今います、どうすればいいですか」という段階でも、状況をお聞きしながらご案内しますので、お気軽にご連絡ください。

搬送の手配

葬儀社が施設まで搬送チームを派遣し、ご遺体を安置先まで丁寧にお運びします。施設からの搬送には、施設側の案内や書類の確認が必要な場合があります。

搬送の際に施設の担当者と葬儀社スタッフが連携して進めますので、ご遺族が細かい調整をすべて行う必要はありません。わからないことがあれば、葬儀社スタッフにお申し出ください。

安置先について

搬送後の安置先としては、自宅・葬儀社の安置室・斎場の安置室などがあります。施設での長時間安置が難しい場合でも、搬送後の安置先を事前に決めておくと安心です。

自宅での安置を希望する場合は、スペースや環境を確認したうえで葬儀社にお伝えください。状況に合った安置の方法をご提案します。

焦らずご相談ください

施設でのご逝去は、突然の連絡を受けて施設に向かうことから始まる場合も多く、気持ちの余裕がないことも少なくありません。すべてを一度に考えようとする必要はありません。

まず葬儀社に連絡していただければ、その後の流れについては私たちがご案内します。稲垣屋葬儀店は、ご遺族の状況に寄り添いながら、丁寧にサポートします。お気軽にご連絡ください。